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Política de Privacidad

Última actualización: 9 de abril de 2025

1. Introducción

En Excursiones Unidas, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

2. Datos que recopilamos sobre usted

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad: incluye nombre, apellido y título.
• Datos de contacto: incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos técnicos: incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Datos de perfil: incluye sus compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de uso: incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

3. Cómo recopilamos sus datos personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo:

• Interacciones directas: puede proporcionar sus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera.
• Tecnologías automatizadas: a medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante cookies y otras tecnologías similares.

4. Cómo utilizamos sus datos personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hayamos celebrado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

5. Divulgación de sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes establecidas a continuación para los fines establecidos en esta política de privacidad:

• Proveedores de servicios que brindan servicios de TI y administración de sistemas.
• Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
• Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades.

6. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de manera no autorizada, se modifiquen o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos.

7. Retención de datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

8. Sus derechos legales

Según las leyes de protección de datos, tiene derechos en relación con sus datos personales que incluyen el derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, transferencia, objetar el procesamiento, portabilidad de datos y derecho a retirar el consentimiento.

9. Cambios en la política de privacidad

Cualquier cambio que podamos hacer en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Consulte con frecuencia para ver si hay actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros a info@excursionesunidas.com.

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Términos y Condiciones

Última actualización: 9 de abril de 2025

1. Introducción

Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y los servicios ofrecidos por Excursiones Unidas. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones o cualquier parte de ellos, no debe utilizar nuestro sitio web.

2. Servicios

Excursiones Unidas ofrece servicios de tours y excursiones en Ciudad de México y sus alrededores. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros servicios, precios y disponibilidad sin previo aviso.

3. Reservas y Pagos

Para realizar una reserva, debe completar el formulario de contacto en nuestro sitio web. Una vez que recibamos su solicitud, nos pondremos en contacto con usted para confirmar la disponibilidad y proporcionar información sobre el pago. Las tarifas y los métodos de pago se comunicarán durante este proceso.

4. Cancelaciones y Reembolsos

Las políticas de cancelación dependen del tour específico y se comunicarán al momento de la reserva. En general, aplicamos las siguientes políticas de cancelación:

• Cancelación con más de 72 horas de anticipación: reembolso completo.
• Cancelación entre 48 y 72 horas antes: reembolso del 50%.
• Cancelación con menos de 48 horas: sin reembolso.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier tour debido a condiciones climáticas adversas, problemas de seguridad u otras circunstancias imprevistas. En tales casos, se ofrecerá un reembolso completo o la posibilidad de reprogramar para otra fecha.

5. Responsabilidades del Cliente

Los clientes son responsables de:

• Proporcionar información precisa durante el proceso de reserva.
• Llegar al punto de encuentro a tiempo para el inicio del tour.
• Tener documentos de identificación válidos durante el tour.
• Seguir las instrucciones del guía y respetar las normas de los lugares visitados.
• Informar sobre cualquier condición médica o necesidad especial al momento de la reserva.

6. Limitación de Responsabilidad

Excursiones Unidas se esfuerza por proporcionar servicios seguros y de alta calidad. Sin embargo, no somos responsables de:

• Pérdida, daño o robo de pertenencias personales durante los tours.
• Lesiones o accidentes que ocurran durante el tour debido a negligencia del cliente o terceros.
• Cambios en el itinerario debido a cierres inesperados, condiciones climáticas o eventos locales.
• Retrasos o problemas causados por condiciones de tráfico o transporte público.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Excursiones Unidas y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puede reproducir, distribuir, modificar o utilizar cualquier contenido de este sitio sin nuestro permiso previo por escrito.

8. Política de Privacidad

El uso de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que puede consultar en nuestro sitio web.

9. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestro sitio web después de dichos cambios constituye su aceptación de los términos y condiciones actualizados.

10. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, y cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ciudad de México.

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Política de Cookies

Última actualización: 9 de abril de 2025

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

2. Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web para diversos fines, incluyendo:

• Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione correctamente.
• Cookies de preferencias: Permiten recordar información que cambia la apariencia o el comportamiento del sitio.
• Cookies estadísticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio recopilando y reportando información de forma anónima.
• Cookies de marketing: Se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web con el fin de mostrar anuncios relevantes.

3. Tipos de cookies que utilizamos

Las cookies que utilizamos en nuestro sitio web se pueden clasificar de la siguiente manera:

• Cookies de sesión: Se borran automáticamente cuando cierra su navegador.
• Cookies persistentes: Permanecen en su dispositivo después de cerrar el navegador durante un período determinado.
• Cookies propias: Establecidas por el sitio web que está visitando.
• Cookies de terceros: Establecidas por dominios diferentes al sitio web que está visitando.

4. Control de cookies

Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para obtener más información sobre cómo administrar las cookies, visite la página de ayuda de su navegador.

5. Cookies específicas que utilizamos

A continuación se muestra una lista de las principales cookies que utilizamos y lo que hacemos con ellas:

• cookie_consent: Almacena sus preferencias de consentimiento de cookies.
• _ga, _gid, _gat: Cookies de Google Analytics utilizadas para distinguir usuarios y controlar la tasa de solicitudes.
• session_id: Cookie de sesión para mantener el estado de la sesión del usuario.
• language: Recuerda las preferencias de idioma del usuario.

6. Consecuencias de desactivar cookies

Si decide bloquear o eliminar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no estén disponibles y que su experiencia en el sitio sea limitada.

7. Cambios en nuestra política de cookies

Cualquier cambio que podamos hacer en nuestra política de cookies en el futuro se publicará en esta página. Consulte esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies.

8. Más información

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies, no dude en contactarnos a través de info@excursionesunidas.com.

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Aviso Legal

Última actualización: 9 de abril de 2025

1. Información de la Empresa

Excursiones Unidas es una empresa dedicada a servicios turísticos, con domicilio fiscal en Av. Paseo de la Reforma 222, Juárez, 06600 Ciudad de México, CDMX, y número de registro fiscal EXU123456789.

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web www.excursionesunidas.com, del cual es titular Excursiones Unidas. La navegación por el sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal.

3. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, incluyendo la estructura, diseño, código fuente, así como los logotipos, marcas y demás signos distintivos que aparecen en la misma, son titularidad de Excursiones Unidas o de sus licenciantes, quedando expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación sin autorización expresa de Excursiones Unidas.

4. Exclusión de responsabilidad

Excursiones Unidas no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web. Cuando sea razonablemente posible, advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del sitio web. Excursiones Unidas excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio web.

5. Enlaces a otros sitios web

En el sitio web pueden existir enlaces a sitios web de terceros. Excursiones Unidas no asume ninguna responsabilidad respecto a la información contenida en dichos sitios web. Los enlaces a otros sitios web se proporcionan únicamente con fines informativos.

6. Modificaciones

Excursiones Unidas se reserva el derecho a efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

7. Política de protección de datos personales

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Excursiones Unidas se compromete al tratamiento de los datos personales de los usuarios de manera responsable y con apego a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación mexicana. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el acceso y/o utilización del sitio web, Excursiones Unidas y el usuario se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Ciudad de México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso Legal, puede contactar con nosotros a través de info@excursionesunidas.com o llamando al +52 55 8421 9873.